Die KIM Case-Manager*innen begleiten Zugewanderte in ihren Eingliederungsprozessen. Dabei stehen die persönliche Lebenssituation, Ziele und Fragestellungen der Menschen und Familien im Mittelpunkt. Durch die Kenntnisse der Lebenswelt der zugewanderten Menschen, tragen die Case-Manager*innen zur Verbesserung der Integrationsstrukturen im KIM Prozess bei.