Rechte und Beschwerde

Auf dieser Seite geht es um deine Rechte – und darum, was du tun kannst, wenn etwas unfair läuft oder du dich beschweren möchtest.

Du hast Rechte

Es gibt Gesetze, die für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene gemacht sind.

Diese Gesetze heißen Kinder- und Jugendhilfegesetz und Landeskinderschutzgesetz Nordrhein-Westfalen. 

Es gibt auch Kinderrechte, die in der UN-Kinderrechtskonvention festgehalten wurden.

Die Gesetze sind sehr wichtig.

Sie schützen Kinder und Jugendliche vor Gefahren. Sie helfen auch jungen Erwachsenen.

Sie fördern die Entwicklung und bieten Hilfe, zum Beispiel bei Problemen zu Hause oder in der Schule. 

Wir im Jugendamt nehmen deine Rechte sehr ernst. Wenn du Hilfe brauchst melde dich bei uns.


Du darfst dich beschweren

Wenn dein Gespräch mit dem Jugendamt nicht so gelaufen ist, wie du es dir gewünscht hast, oder du dich nicht ausreichend beraten und unterstützt fühlst, dann wende dich an die Person, die du beim Jugendamt kennst oder schreibe uns eine E-Mail.

Wenn du in einer Pflegestelle lebst, kannst du dich zusätzlich an deine Vertrauensperson wenden.

Wir kümmern uns um deine Nachricht und helfen dir, das Problem zu lösen.


  • Ombudschaft

    Ombudschaft bedeutet, dass es eine Stelle gibt, an die du dich wenden kannst, wenn du ein Problem hast oder dich beschweren möchtest. 
    Die Ombudschaft Jugendhilfe NRW erklärt Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen ihre Rechte bei den Angeboten und Leistungen des Jugendamts wie zum Beispiel bei einer Erziehungsbeistandschaft oder einer Unterbringung in einer Wohngruppe.
    Die Ombudschaft hilft dir, dein Problem zu lösen. Sie sorgt dafür, dass andere Menschen hören, was dir wichtig ist. Die Stelle hilft dir, eine Lösung zu finden.

Wenn du lieber mit einer Stelle sprechen möchtest, die nicht zum Jugendamt gehört, kannst du Kontakt zur Ombudschaft Jugendhilfe NRW aufnehmen.

Die Ombudsstelle setzt sich dafür ein, dass deine Rechte geschützt werden. Sie hilft dir, Lösungen zu finden.

Du kannst die Ombudsstelle online oder telefonisch erreichen. Weitere Informationen findest du auf ihrer Webseite:

Ombudschaft Jugendhilfe NRW